一、适用范围

欺凌定义：指以肢体、语言、文字、图像、网络等方式，故意对他人实施侮辱、威胁、殴打、勒索财物、孤立排斥、散布谣言等行为，造成他人身体伤害、心理创伤、财产损失或影响正常学习生活的行为，包括但不限于肢体欺凌、语言欺凌、社交欺凌、网络欺凌。

二、教师前置环节：调查、处理与批评教育

当教师（包括首席导师与科任教师等）发现或接到学生、家长举报的欺凌线索后，需在24小时内启动以下工作，形成「快速响应-精准调查-及时处理」的闭环。

（一）线索接收与初步响应

教师接到欺凌线索后，需第一时间记录关键信息，包括：事件发生时间、地点、涉及人员、初步行为描述、是否有证据等（如照片、视频、聊天记录、目击者）。

若事件正在发生（如现场肢体冲突），教师需立即介入制止，优先保障受害者安全，将涉事学生带至安静、私密的场所（如教师办公室、学校接待室），避免事态扩大或引发围观。

对受害者进行初步安抚，询问其身体状况（必要时联系校医进行检查），倾听其诉求，告知「学校会保护你，且会严格保密你的信息」，缓解其恐惧心理。

（二）全面调查与证据固定

1. 调查原则：客观、公正、保密，避免「先入为主」，不泄露调查过程中的个人信息（尤其是受害者和目击者信息）。
2. 单独问询：分别与受害者、欺凌者、目击者进行一对一沟通，使用「开放式问题」。
3. 证据收集：收集与事件相关的证据，包括监控录像（联系安保部门调取，标注关键时间段）、聊天记录（截图需由提供者签字确认）、损坏物品（拍照留存，记录物品名称、价值）、医疗记录（若受害者就医，需收集诊断证明）等。
4. 背景了解：向班主任、任课教师了解涉事学生的日常表现（如是否有既往冲突、性格特点）、家庭情况（如是否有特殊家庭背景），判断欺凌行为的「偶发性」或「持续性」，以及是否存在「长期欺凌」未被发现的情况。
5. 调查结论：在5个工作日内完成调查，形成《欺凌事件调查报告》，明确「是否构成欺凌」「欺凌行为的类型、严重程度」「欺凌者的责任」「受害者的受损情况」，并附上所有证据材料，提交至学校学生处备案。情况严重可适当推延1-3个工作日。

（三）分级处理与批评教育

根据《欺凌事件调查报告》中「欺凌行为的严重程度」，对欺凌者进行分级处理（一般分五级），同时同步开展批评教育，核心是「纠正行为、引导认知、预防再犯」。

三、后续反欺凌处置流程（衔接教师前置环节）

（二）校园反欺凌宣传与教育强化

1. 全校宣传：在教师前置环节结束后1周内，通过校园广播、宣传栏、公众号等平台，发布「反欺凌倡议书」（隐去具体事件信息），明确校园欺凌的危害和学校的处置态度，鼓励学生「发现欺凌及时举报」。
2. 班级教育：首席导师在1个月内组织1次「反欺凌主题班会」，通过案例分析、角色扮演、小组讨论等形式，让学生掌握「如何识别欺凌」「如何自我保护」「如何举报欺凌」。
3. 教师培训：每学期组织1次「反欺凌专题培训」，提升教师对欺凌线索的识别能力、初步处置能力和沟通能力（尤其是与迪拜本地学生、外籍家长的沟通技巧），培训内容需包含迪拜当地反欺凌法规和中国教育部门的相关要求。

（三）校园反欺凌机制完善与监督

1. 线索举报机制优化：公布反欺凌举报电话，确保学生、家长能随时举报欺凌线索。
2. 监控与巡查升级：对校园内的「监控盲区」（如楼梯间、操场角落）进行改造，增加监控设备；值日教师每天增加2次校园巡查（上午课间、下午放学后），重点排查易发生欺凌的区域。
3. 定期评估与改进：根据反欺凌处置流程对学生行为进行评估，家校共建，促进学生转化改进。若欺凌者家长拒绝配合学校教育，或纵容孩子继续实施欺凌行为，学校可向迪拜当地教育部门报备，必要时通过法律途径维护校园秩序和受害者权益。

四、附则

本流程自发布之日起施行，由迪拜中国学校负责解释。

若迪拜当地教育法规或中国教育部门对校园欺凌处置有新的要求，本流程将适时修订。

迪拜中国学校校园欺凌处置工作领导小组

• 组长：郑丽（校长）
• 副组长：周治（德育副校长）、赵龙敏（教学副校长）、吴正强（后勤副校长）
• 组员：俞翔、朱琼英、张国锦、陈金女、邱春礼、袁杭杰、吴显英、张喜飞、李素梅

预防校园欺凌举报热线